이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 펫메모리얼(이하 "회사")이 제공하는 반려동물 장례 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 반려동물 장례 서비스 (영접, 목욕, 입관, 화장)
- 수목장 및 봉안 서비스
- 추모 용품 제작 및 판매
- 장례 상담 서비스
제3조 (서비스 이용)
서비스 이용은 전화, 카카오톡, 온라인 상담 신청을 통해 접수할 수 있으며, 24시간 이용 가능합니다.
제4조 (요금 및 결제)
서비스 요금은 사전에 안내된 가격표에 따르며, 추가 비용은 발생하지 않습니다. 결제는 현금, 카드, 계좌이체로 가능합니다.
제5조 (환불)
서비스 불만족 시 전액 환불이 가능합니다. 화장 진행 전까지는 전액 환불, 화장 진행 후에는 부분 환불이 적용됩니다.